不断改善提升文化旅游目的地的形象

 时间:2024-05-22 09:52:48

我们知道每一个文化旅游目的地的形象的改善与提升,应从全方位,多层次进行。不仅仅是通过宣传就能达到的,这个跟人的信用一样,是通过日常生活的点点滴滴累积起来的,一旦人失信,就比较难以修复。旅游目的地也是一样的,需要方方面面的改善,达到消费者口口相传,才能显著改善形象,不断提升文化旅游目的地的品牌效应。

工具/原料

文化旅游,

方法/步骤

1、旅游景点:1)著名的旅游景点标志性建筑是很吸引顾客的。如经典建筑黄鹤楼,成了武汉的一张名片。2)天然的地形地貌地理环境决定了整个旅游目的地的总体形象,而且改变起来也不容易,所以,得天独厚的自然环境与人文景观,让人流恋往返,依依不舍。3)要让人有个好心情,要让人感受到有自然美天然美的环境。4)与此同时,还应有相应的配套设施,比如垃圾桶设置是否合理,是否有专人及时清理垃圾等。一个旅游地如果垃圾遍地,估计游客也不会再来第二次了。

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2、基础设施:1)基础设施包含很多内容,总体来说就是渴了有水喝,饿了有美食有吃的2)驿站:道路上需要合理的设置游客临时休息纳凉的地方,因为游客不可能一直走一直走,还是需要在合适的时候休息一下。3)道路:通常来说只要不是去探险的,目的地的道路一定是要便于行走的,否则,不仅游客体验不好,还容易摔倒。4)商铺:游客是否能够方便的买到食物、水、常用药品等等,都是提升好感度的方式。5)厕所:出门在外,上厕所总是不可避免的,合理距离的厕所数量与厕所干净程度,也是考验一个游客的忍耐度的。6)指示牌:通常来说,大多数游客都是第一次来这个地点,人生地不熟的,如果没有清晰明确的指示牌,很容易降低好感度。

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3、景区商家:1)此处的商家主要指商家的服务。2)商品价格不能高得离谱,不然,容易留下宰客的名声。3)商品种类也不能太单一,要满足各个年龄阶段的人群填饱肚子。4)商家的环境卫生一定要搞好,不清洁的东西不仅吃了不利于健康,还容易出现各种问题。5)商家的服务态度需要提升,不能因为这里面只有你在卖东西,就一副爱卖不卖的态度。好的服务总是能够提升游客的好感度的。

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4、安全服务:1)旅游区的导游与员工不管是做什么工作,都需要将游客放在第一位,时时处处为游客着想。2)比如:游客有什么问题,找到工作人员咨询的时候,工作人员不要不耐烦,要认真详细的解答游客的问题,遇到工作人员也不知道的问题,可以即使联系管理处协助游客解决问题。

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5、交通导游:1)区外交通:到达一个目的地的交通方式最好是多样且便利,比如,有公交车直达目的地是比较理想的。2)区内交通:当一个旅游目的地范围很大的时候,区内的接驳车需要及时、卫生、整洁。区内的观光车也需要收费合理。3)近年来跟团出游也是比较多人的选择,这其中导游就是很重要的一个环节,新闻上常常播出的导游强制购物、辱骂游客,这样的事情,是及其严重的,极大程度的降低了游客来这个目的地旅游的意愿。4)旅游目的地是否可以考虑设置导游、旅行社黑名单制度呢?一旦情节严重者,拒绝其入内,从而净化旅游氛围。

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6、休闲住宿:1)区内住宿:很多较大的旅游地,通常一时半会都逛不完,这样就存在区内住宿的事宜,不仅可以免去再次购票入园的费用,还可以静静欣赏目的地的夜景,所以,合理的设置区内住宿也是很重要的。2)区外住宿:旅游目的地周边的住宿的便利性、价格合理性、卫生干净程度,也是可以纳入提升旅游目的地形象的条件。

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