动车车票跟火车退票时娩麇嗵伎间相同，在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。
第四十九条因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理芟坳葩津，不收退票费
在发站，退还全部票价。
在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。
在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。
第五十条发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还全部票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但因为涨价收的部分和已使用至到站的车票不退。
扩展资料：
旅客本人办理退票手续时，凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，办理退票手续。
旅客开始旅行后不能退票，但如因伤、病不能继续旅行时，经中途区间站及列车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，同行人同样办理。
站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。
参考资料：
