接到预订,发送预定确认函,下发接待通知单。
工具/原料
查清订房要求,如有超出本人权限的特殊要求,应向预定主管汇报。
查清对方与我店是否已有协议。
方法/步骤
1、公关营销部预订员接到旅行社的电话.传真或邮件订房。
2、发送预定函。
3、下发接待通知单。
4、收到旅行社的确认回复后,预订员填写团队接待通知单,写明团名.人数.房间数.房价.早餐种类.国籍.抵离日期.标准.旅行社名称.订房人电话.传真号以及餐饮的其他要求和标准。
5、预订员将团队接待通知单下发给前厅部.财务部.餐厅部等接待部门并由接待部门经理签字。
6、在准备接待旅游团队的过程中,预订员若收到旅行社的任何变更信息,应立即填写变更通知单下发给各接待部门,并且再次请旅行社予以确认。